Luego del análisis jurídico a ocho expedientes de gasolineras realizado por el departamento legal de esta Dirección, se evidencia el posible delito de especulación de precios de los combustibles, por lo que Diaco presentó las denuncias correspondientes al Ministerio Público, detalla un comunicado oficial.
Los expedientes emanan de un informe técnico trasladado por el Ministerio de Energía y Minas (MEM) al Ministerio de Economía (Mineco) y este a su vez a la Diaco, como parte del trabajo conjunto de supervisión y vigilancia de los precios de los combustibles en el país.
Denuncias
A la fecha, la Diaco analiza y gestiona 170 quejas contra expendios de combustibles presentadas por consumidores de diferentes regiones del país.
Asimismo, señala que la supervisión permanente continuará con la entrada en vigencia de la Ley de Apoyo Social Temporal a Consumidores de Diésel y Gasolina Regular, Decreto 20-2022 publicado el 22 de marzo de 2022.
La Diaco hace un llamado a la población guatemalteca a utilizar los diversos mecanismos de comunicación para presentar una queja, con el fin de proceder inmediatamente con la atención al consumidor; estos son:
centro de Llamadas 1544
sitio web diaco.gob.gt
Centro de Atención de Quejas 2501-9600
sedes departamentales y municipales en Villa Nueva y Mixco
Operativos
El MEM y la Diaco efectúan operativos con la finalidad de verificar que no haya especulación en los precios de los combustibles.
Además, el objetivo de estas verificaciones es que el consumidor reciba el precio justo por los productos que adquiere.
En estas acciones de supervisión también se cuenta con miembros de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), para verificar la emisión de facturas a los consumidores.
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